Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Pinkgreenhouse-kali.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Elle est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Nom de l’entreprise / Nom commercial : Pink Greenhouse
- Adresse du siège social : 06 Avenue Antoinne Girard Pont de claix 38800
- Adresse e-mail de contact : contact@pinkgreenhouse-kali.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la boutique WooCommerce, les données suivantes peuvent être collectées :
a) Données fournies directement par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation et de livraison
- Informations de commande
b) Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pages visitées et temps de navigation
- Cookies et données de navigation
3. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion des commandes WooCommerce
- Livraison des produits
- Gestion du service client
- Gestion des paiements et prévention de la fraude
- Respect des obligations légales et comptables
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Envoi d’informations commerciales (si consentement donné)
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande en ligne)
- Le respect d’obligations légales
- Le consentement de l’utilisateur (cookies, marketing)
- L’intérêt légitime de l’éditeur (sécurité, amélioration du site)
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
- Prestataires de paiement (VivaWallet, etc.)
- Services de livraison
- Hébergeur du site (Hostinger)
- Outils d’analyse (ex : Google Analytics, si activé)
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées :
- Données de commande : durée légale comptable (jusqu’à 10 ans)
- Données clients : tant que le compte est actif
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
- Cookies : durée maximale de 13 mois
7. Sécurité des données
L’éditeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (HTTPS, sécurisation serveur, accès restreint).
8. Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée par e-mail à : contact@pinkgreenhouse-kali.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement de la boutique WooCommerce
- Mesurer l’audience et les performances
- Améliorer l’expérience utilisateur
Lors de la première visite, un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour bloquer les cookies.
10. Transfert des données hors Union Européenne
Certaines données peuvent être traitées par des services situés hors de l’Union Européenne (ex : services de paiement ou d’analyse).
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
11. Produits à base de CBD – Information légale
Les produits commercialisés sur Pinkgreenhouse-kali.com respectent la législation française en vigueur, avec un taux de THC inférieur ou égal à 0,3 %.
Les données personnelles collectées ne sont en aucun cas utilisées à des fins médicales ou de diagnostic.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :
contact@pinkgreenhouse-kali.com